クチコミ返信室お問い合わせ

利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、クチコミ返信室（以下「当方」）が提供するGoogleビジネスプロフィール運用代行サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをお申し込みいただいたお客様（以下「お客様」）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（サービスの内容）

本サービスの内容は、お客様が選択したプランに応じて、次のとおりとします。

第2条（契約の成立）

お客様が申込フォームから申し込み、当方が承諾のメールを送信した時点で、本サービスの利用契約が成立します。当方は、申し込み内容に不備がある場合や、本サービスの提供が適当でないと判断した場合、申し込みをお断りすることがあります。

第3条（お試し期間）

サービス開始日の属する月（以下「初月」）は無料とします。初月中に解約のご連絡をいただいた場合、料金は発生しません。

第4条（料金と支払い）

  1. 料金は、運営者情報ページに記載の月額料金（税込）とします。初期費用はかかりません。
  2. 当方は、2ヶ月目以降、毎月初めに当月分の請求書を発行します。お客様は、当月末日までに当方指定の銀行口座へお振り込みください。振込手数料はお客様の負担とします。
  3. 月の途中での解約や利用停止の場合も、日割り計算による返金は行いません。

第5条（お客様のご協力）

  1. お客様は、本サービスの提供に必要な範囲で、Googleビジネスプロフィールの管理者権限を当方に付与するものとします。パスワードの共有は不要です。
  2. お客様は、営業時間の変更や臨時休業など、店舗情報の変更を速やかに当方へ連絡するものとします。
  3. お客様が当方に提供する写真や文章について、お客様は、それを投稿に使用する権利を有していることを保証するものとします。

第6条（投稿・返信の内容）

  1. 当方は、お客様から伺った情報をもとに、口コミへの返信文と投稿文を作成します。文章の下書きにAIを利用する場合がありますが、当方が内容を確認したうえで公開します。
  2. お客様が事前確認を希望された場合、当方は公開前に内容をお送りし、お客様の確認後に公開します。事前確認を希望されない場合、当方の判断で公開します。
  3. 公開後に修正のご依頼があった場合、当方は速やかに対応します。

第7条（禁止事項）

お客様は、当方に対して次の行為を依頼することはできません。

第8条（成果の非保証）

Googleの検索順位、表示回数、来店数、売上などは多くの要因によって決まるため、当方はこれらの向上を保証しません。

第9条（解約）

  1. 契約期間の定めはありません。お客様は、前月末日までに当方へ連絡することで、翌月から本サービスを解約できます。
  2. 解約後、お客様は当方に付与した管理者権限を削除してください。当方からも権限の返上を行います。

第10条（当方からの解除）

お客様が次のいずれかに該当する場合、当方は通知のうえ、本サービスの提供を停止し、または契約を解除できます。

第11条（秘密保持と個人情報）

当方は、本サービスを通じて知り得たお客様の情報を、本サービスの提供以外の目的で利用せず、第三者に開示しません。個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第12条（免責と損害賠償）

  1. Googleの仕様変更、システム障害、アカウントの停止など、当方の責めに帰さない事由によってお客様に生じた損害について、当方は責任を負いません。
  2. 当方の責めに帰すべき事由によってお客様に損害が生じた場合、当方の賠償額は、損害が生じた月にお客様から受領した料金の額を上限とします。ただし、当方に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。

第13条（規約の変更）

当方は、必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更を行う場合は、変更日の1ヶ月前までにお客様へメールでお知らせします。

第14条（準拠法と管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、当方の住所地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年11月3日